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Chapitre II. La charge de travail

p. 41-70

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Extrait

1Le management par les objectifs constitue la norme de travail dans les entreprises et les organisations. Ce principe désigne à la fois la nature du travail à accomplir et les attentes à l’égard des personnes en fonction de leur place dans la division du travail. Dans son principe, le management par les objectifs équivaut à un contrat entre une organisation et un salarié, où ce dernier s’engage sur différents aspects de son activité à atteindre des buts fixés. L’organisation, elle, s’engage sur les moyens et les infrastructures, et gère et évalue les salariés en fonction de leur capacité à respecter l’accord passé autour des objectifs. Le management par les objectifs fixe le cadre et la charge de travail, définit ce que chacun doit faire, en précisant souvent à quel moment. Formellement, donc, il constitue le point de repère et le baromètre des salariés. Dans le déroulement et l’accomplissement du travail et surtout dans sa perception, la place des objectifs comme baromètre de

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