Vous avez dit « boundary-spanner » ?
p. 283-286
Extrait
1Dans un monde où les organisations doivent s’adapter aux demandes et faire face à une dynamique concurrentielle forte, des acteurs agissent dans l’ombre… Tantôt discrets, tantôt la main aux manettes, tantôt éparpillés, tantôt au centre des intérêts, ils passent et repassent, traversent votre espace, et jamais ne se lassent. C’est que c’est leur métier ! Ce sont des boundary-spanners, des agents aux frontières des organisations qui assurent les contacts et sont d’une importance essentielle pour relier les départements d’une entreprise et les entreprises entre elles. Que font-ils ? Quel est leur rôle ? Plus que les multiples casquettes qu’ils portent, ils ramènent l’homme, l’individu, l’humain, au centre de préoccupations inter-organisationnelles, ce qui est crucial dans le domaine logistique.
Au-delà des données, l’importance de l’humain en logistique
2Qui nierait aujourd’hui que la logistique ait gagné en technique ? En technologies et outils utiles de suivi ? En précision ?
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