A

Acteur : 9-11, 22-23, 26-29, 32, 35-36, 38-40, 42, 45-46, 51, 55-56, 59, 63-73, 76, 78-81, 84, 86, 97-98, 100-103, 105, 109-111, 113, 122-125, 130, 133-135, 139-143, 145, 147-148, 151-155, 160, 162, 165, 169-171, 174, 177, 179-181, 184-185, 188-190, 192-194, 198, 200-202, 212, 215.

Activités de services : 8, 30, 40, 210.

Ajustement mutuel : 69, 132, 141-142, 144.

Aléa : 36, 122, 147, 157-158, 165.

Anticipation : 13, 22, 31, 85, 110, 121, 207-208, 222.

Apprentissage : 43, 84, 117, 124, 130, 134, 162, 182, 185.

Assemblage : 30, 32-36, 38-40, 54, 59, 64, 139, 141.

— dynamique : 30, 32, 38, 54, 59.

Autonomie : 23, 43-45, 91, 122, 131, 207, 212, 214-215.

B

Balanced scorecard (BSC) : 117, 184-185.

Bibliométrie : 18, 22.

C

Canal de distribution : 21, 26-27, 31, 34, 56, 59, 64-65, 70, 75-82, 112, 120, 188, 200.

Capacité : 30, 34, 36, 39, 45-46, 64-71, 73, 84-86, 89, 91, 93, 96-97, 99, 103-104, 109-110, 112, 119-120, 122-123, 127, 130-131, 134-135, 138, 140-141, 143-144, 150, 160-162, 165, 175, 179, 192-193, 195, 199, 207-210, 213-214.

— d’absorption : 131, 162.

— de capitalisation : 162.

— de réponse : 162.

— dynamique : 39.

Chaîne logistique : 7-8, 10, 21-22, 27-28, 30, 32, 35-37, 40-42, 47, 50, 53, 58-59, 70, 73, 75, 83-84, 86-89, 103, 112, 117, 120-124, 127, 149, 157, 159-162, 170, 172-175, 177, 185, 188-190, 194, 196-197, 201-202, 212-213.

Chargeur : 37, 56, 83-86, 89-91, 93, 107-114, 187, 194.

Collaboration : 6, 26, 29, 41, 46, 63, 151, 153.

Commissionnaires : 77, 109.

Compétence : 7-9, 29-34, 36-40, 45, 49-51, 55, 59-60, 63-73, 76, 79, 90, 107-108, 123-124, 129-130, 133-134, 139-140, 163, 170, 174, 182, 185, 188, 193, 195, 198, 200-202, 222-223.

Complexité : 7, 11, 34-35, 42, 44-45, 47, 53, 56, 58, 87, 89, 103, 120, 138-139, 145, 147-148, 150-151, 153, 155, 170, 174, 180, 199-200, 214.

Conflit : 31, 56, 59, 65, 70, 72, 139, 155, 158, 219-220, 222, 228.

Connaissance : 6-7, 11, 13, 26, 30, 41, 43-48, 52, 56-57, 66, 79, 89, 105, 127, 129-135, 143, 152, 160, 200-203, 214.

Contexte (de la recherche) : 25, 33-34, 56-60, 71-73, 137.

Continuité : 13, 28, 51, 90, 97, 128, 164, 203, 205, 208.

Contrat : 28, 45, 171, 173-176, 180.

Contrepouvoir : 67, 69, 71.

Contrôle : 26-27, 29, 36, 43-45, 47, 64-66, 69, 105, 117, 122, 139, 151, 171, 185, 188-189, 193, 197, 199, 202, 213-214, 222.

Coopétition : 180, 190.

Coordination : 11, 22, 25-26, 28-30, 33-34, 36, 39, 41, 45, 47, 56, 63, 65, 67, 69-71, 73, 76, 92-93, 98, 123, 127-135, 137-138, 140- 141, 144-146, 153, 160, 162, 164, 181, 190, 192-194, 199, 214.

Coût caché : 13, 209, 215.

Cyndinique : 11, 147-148, 151-153, 155.

D

Décalage : 10-11, 51, 59, 80, 115, 120, 127-135, 137-143, 146-147, 154, 175, 193-194.

Déchets : 30, 52, 55-56, 58-59, 95, 99, 173, 180, 185, 196, 199, 201-202, 209, 211-212.

Décloisonnement : 25-26, 28-29, 41, 45, 47.

Décroissance : 13, 205-207, 210, 214-215.

Délai : 11, 29, 31, 39, 50, 79, 96, 99, 110, 119-120, 147, 159, 161, 165, 187-190, 194, 220, 222.

Dépendance : 66, 129, 132, 141, 193, 207.

Dernier kilomètre : 10, 87, 93, 97-98, 192.

Design (de la recherche) : 52-54.

Désintermédiation : 9, 36, 79.

Développement durable : 12-13, 43, 59, 95, 102, 113, 167, 169-170, 172-173, 179-188, 195, 203, 207, 209-211.

Distribution : 4, 9-10, 17, 19, 21, 25-27, 30-31, 34-35, 46, 50, 53, 55-56, 58-59, 61, 63-65, 67-73, 75-82, 91, 96-98, 103, 112-113, 120, 139, 142, 148-149, 160, 164, 174, 187-188, 190, 192, 198, 200, 208, 212-213.

— urbaine : 96-97, 192.

Donneur d’ordre : 11, 37, 71, 138-139, 144, 175-176, 183, 211-212.

Droit : 12-13, 102, 169-177, 210, 219-220.

E

Écosystème : 95, 184, 188, 206.

Espace : 9, 13, 23, 51, 55-58, 73, 79, 83, 87, 90, 95-97, 104, 107, 141-143, 147, 152, 154, 158, 163, 189, 208-209, 211-212, 219, 223. — urbain : 79, 87, 90, 96, 189.

État : 10, 107, 111-114, 171-173, 177, 196, 222.

Évaluation : 10-11, 47, 59, 87, 117-121, 125, 150-151, 154, 181, 183-184, 201, 211, 214.

Externalisation : 26, 37-38, 52, 107, 140, 143, 174, 210, 214.

Externalités négatives : 100, 112-113, 188, 209.

F

Flexibilité : 30, 38, 65, 70, 72, 119-120, 162, 165, 174, 194, 197, 199, 208-209, 214, 220, 224, 228.

Fluidité : 13, 28, 51, 67, 97, 185, 189, 226.

Flux : 8, 10-11, 22-23, 25-26, 28-32, 36-37, 39, 42, 50-51, 53, 56, 58-59, 63, 70, 73, 75-76, 80, 84, 88, 90, 92, 95-98, 100, 105, 108, 113, 120-122, 127-129, 132, 139-141, 147, 149-150, 153-154, 159, 172-173, 176, 179, 188-190, 192, 194-200, 202, 208, 211-214.

— d’information : 39, 53, 59, 63, 75, 121, 127-128, 150, 153-154, 179, 194.

— tendus : 28, 31, 108.

Frontière : 11, 22-23, 36, 53, 56-57, 125, 127, 130-132, 150-151, 174.

G

Gaz à effet de serre (GES) : 113, 169, 172-173, 192, 209-210.

Gestion des connaissances : 127, 130-132.

Gouvernance : 2-3, 10, 45, 47, 122, 128, 169, 185, 188, 193.

Grenelle de l’environnement : 112, 171-172.

Grossiste : 9, 69-71, 73, 75-82.

H

Hub : 36, 39, 88, 209.

I

Incertitude : 10, 66, 80, 85, 148, 150, 155, 171, 199-200, 214.

Indicateur : 31, 117-120, 137, 171, 184-185, 189, 194.

Infrastructure : 41-42, 73, 85, 88, 96, 104, 111-113, 127, 158, 160, 175, 209, 211, 219, 227.

Innovation : 7-10, 13, 27, 53, 58-59, 69, 83- 93, 112, 128, 134, 183, 188, 193, 223-224, 228-229.

— logistique : 10, 13, 53, 83-93.

Intégration : 11, 23, 26-27, 38, 40-42, 45, 75, 82, 92-93, 120, 127-128, 131-135, 170, 183-186, 193, 210.

Interdépendance : 47, 66, 100, 176, 194.

Interface : 5-6, 9, 46, 51, 56, 70, 76, 87, 99, 120, 122, 128, 130-135, 139, 183.

Intermédiation : 59, 75-76, 78-81, 140, 144.

Interopérabilité : 224.

L

Leadership : 9, 59, 63-65, 67-71, 73, 76, 124.

Lean : 128, 211.

Logistique

— de réaction : 30, 34, 36-37, 39.

— des retours : 195-197, 201-202.

— des services : 30, 33-34, 37-38, 40.

— hospitalière : 36, 59.

— humanitaire : 11, 157, 159.

— inversée : 13, 195-203.

— stratégique : 50.

— urbaine : 10, 12, 52, 95-105, 108, 189, 193, 209, 212.

M

Maîtrise : 13, 22, 26, 31, 36, 43-45, 47, 50, 64, 66, 79, 93, 107, 124, 139, 147, 159, 200, 202, 208, 211, 214, 223.

Massification : 26, 97-98, 212.

Méta-organisation : 11, 75, 138, 142-144.

Middle manager (manager intermédiaire) : 121-123.

Modularité : 13, 33, 38, 51, 131, 135.

Mutualisation : 12, 65, 78, 90, 98, 110, 172, 180, 185, 187-194, 211.

N

Nomenclature : 224-225.

Normalisation : 13, 202, 224.

Norme : 42, 65, 67-68, 70-73, 105, 130, 154, 165, 169-170, 172-173, 176, 181-182, 184-186, 189, 193-194, 207.

O

Objectifs : 10, 28, 30-31, 42, 44, 47, 55, 98, 118-119, 122-125, 133, 153-154, 163, 171-172, 174-175, 179, 181, 183-184, 187-188, 200, 214.

Objet (de la recherche) : 17, 49, 51-55, 57-58, 64-65, 75, 179.

Objet-frontière : 11, 127, 131-132.

Opportunisme : 44, 141, 153-154.

Optimisation : 22, 29-30, 36, 42-43, 47, 67, 69, 117, 124, 153, 176, 188, 210-213.

Outils : 12, 27, 36, 40, 42, 47, 57, 69, 78, 85-87, 89-90, 97, 100, 117-118, 127, 131, 137, 140, 143, 154, 170, 172, 174, 179-180, 183-185, 192, 201-202, 208, 213, 219-220, 222.

— de gestion : 117, 127, 131, 137, 143.

P

Paradigme : 43, 84, 180, 188, 211-215.

Parties prenantes : 10, 13, 42, 45-46, 53, 66, 107, 111, 121-123, 131, 141, 153-154, 169-172, 174, 176, 179-182, 184, 188, 195, 198-203.

Performance : 10-12, 21, 25, 28-31, 40, 42-43, 47, 52, 56, 64-69, 71-72, 84, 86-89, 91-93, 97, 103, 115, 117-125, 128-129, 133-135, 149, 153, 161, 170-171, 173-174, 176, 179-180, 183-185, 189-190, 194, 197, 213-214, 223-224.

Périmètre : 9, 49, 51, 53-54, 57-58, 124, 137, 164, 171, 211, 220.

— de la recherche : 49, 53, 57.

Pilotage : 7-8, 11-12, 23, 36-37, 39, 51, 59, 64, 76, 84, 100, 108, 112, 117, 121-125, 145, 152, 155, 176, 183, 188-190, 198, 202, 214.

Pivot : 30, 39, 43, 55, 59, 63-64, 71, 75-76, 81, 122, 138-142, 144-145, 149, 190, 193, 227.

Planification : 69, 87, 96, 162, 170, 197, 199, 208, 213-214.

Plate-forme : 27, 32, 97, 104, 141, 175, 187-188, 190, 192, 208.

Pouvoir : 9, 25-29, 31-32, 45, 51, 64-71, 73, 76, 80, 96, 139, 143-144, 153, 155, 159, 163, 170, 175-176, 187-188, 220-221, 223-224, 227-228.

Pouvoirs publics : 12, 31, 107, 113, 164-165, 169-172, 176-177.

Prestataire de services logistiques (PSL) : 7, 10-11, 26, 37-39, 50, 53, 55-56, 58-59, 63, 79, 81-93, 100, 111, 122, 127, 138, 140-142, 144, 153, 170, 174, 176, 188, 190, 192-193, 201-202, 208-209.

Processus : 6-8, 11-13, 22, 28-31, 33, 35, 37-38, 41-42, 44-47, 52, 56-59, 63, 65-66, 75, 83, 85-87, 89-93, 95, 117, 120, 122, 124, 127, 129-130, 137-138, 140, 142-143, 147, 158-162, 170, 174, 179-183, 185, 188, 194-200, 202-203, 207-208, 210, 212, 214, 223, 225.

Productivité : 37, 96, 99, 123, 188, 215.

Produit en fin de vie : 13, 180, 196-197, 199, 201-202.

Projet : 5-6, 9-10, 45, 52, 55-56, 59, 64-65, 71, 90, 103, 119, 141-142, 153, 155, 160, 193, 206-208.

Proximité : 21, 79-80, 90, 96-98, 104, 123, 212, 227.

R

Rationalité : 43, 47, 210, 213-215.

Réactivité : 13, 30, 119, 121, 160, 188, 214, 225.

Réflexivité : 9, 41, 44, 46.

Réglementation : 105, 112, 170-171, 176, 196-197.

Reporting : 122-123, 171, 184, 199.

Réseau : 7, 21-23, 34, 38-41, 53, 56, 63, 66, 75-77, 88, 98, 104, 113, 127, 139-140, 143, 148, 151-152, 154, 174, 177, 188, 190, 199-202, 207, 212, 215, 227.

Résilience : 11, 157, 160-162, 165.

Résistance : 25-28, 53, 59, 80, 110, 139, 170, 223, 228.

Resource-based view : 84-85.

Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) : 56, 169-172, 174-176, 179-185, 188, 211.

Ressources : 5, 9, 12, 30-31, 34, 36-37, 39-40, 46, 55, 59, 63-71, 73, 76-78, 84-86, 89-90, 95, 98, 113, 119, 122-123, 129, 140, 149, 158-160, 162, 164, 180-181, 187-190, 192-195, 200-201, 205-206, 208-209, 211-212, 214, 219-220, 225.

Retours : 193, 195-199, 201-202.

Risque : 10-11, 28, 31, 42, 44-47, 56, 80, 90, 109, 112, 115, 120-121, 124, 140, 147-155, 157-159, 161-163, 165, 169, 171, 174, 176, 180, 182, 193-194, 202, 206, 214.

— extrême : 157, 165.

— supply chain : 148-150.

Rupture : 11, 29, 50, 80, 91, 120-121, 134, 141, 150, 161, 194, 205, 228.

S

Santé : 8, 26, 28, 36-37, 65, 152, 158, 169.

Service : 2, 7-9, 22, 25-31, 33-34, 36-40, 43-44, 46-47, 50, 52, 55, 57-59, 63, 66, 68-70, 72, 79-93, 95, 98, 100, 104-105, 107, 109-113, 120, 122-123, 128, 134, 142, 144, 153, 159, 170, 179, 185, 187-188, 194, 196-197, 199, 208, 210-213, 215, 228.

— logistique : 7-9, 37, 39, 52, 59, 63, 81-84, 86-87, 93, 98, 109, 122, 142, 144, 153, 170.

Site logistique : 173, 213, 227.

Sourcing : 108, 110.

Sous-traitants : 37, 174-176, 200-201, 227.

Standard : 38, 42, 56, 117, 132, 137, 139, 143-144, 154, 206, 224.

Standardisation : 53, 56, 58-59, 129, 131, 135, 143-144, 185, 208, 224.

Stock : 20, 27-28, 31, 36-37, 39, 42, 47, 69, 78-79, 81, 88-89, 92, 108, 119-120, 141, 160, 180, 192, 195, 208-209, 213, 219-222, 226, 228.

Supply chain : 7, 9-12, 17-19, 21-22, 34, 36, 38-40, 42, 45-47, 54, 56, 59-60, 63-73, 75-76, 80-84, 86-89, 91-93, 98-99, 113, 117, 119-125, 127-129, 131, 133-135, 137-151, 153-155, 170-176, 179-180, 183, 185-190, 194, 203, 210-211.

— durable : 12, 187, 189, 203.

— risk management : 147, 150.

Supply chain management (SCM) : 8-9, 12-13, 17-19, 21-23, 41-48, 50, 52, 60, 75-76, 81, 84, 92, 102, 119-120, 148-149, 169-170, 173-174, 176, 179-180, 188, 194-195.

Système : 5, 10-11, 13, 22-23, 28-30, 33, 38, 40, 42-43, 47, 52-53, 56, 58-59, 69-71, 73, 77, 83, 85, 87, 90-93, 96, 100-101, 103, 111, 117-120, 124, 127, 130-131, 134, 137, 139-141, 143, 145, 151, 162-163, 170, 172-173, 175-176, 181, 183-185, 188-189, 193, 196, 198-201, 203, 206, 209-211, 214-215, 219-223, 228.

— d’évaluation : 10-11, 117-120, 184.

— d’information : 5, 29-30, 38, 40, 47, 56, 70, 73, 90, 130, 137, 189, 193, 199.

— d’offre : 38, 83, 188.

Systémique : 42, 45-46, 49-50, 53, 60, 75, 85, 100, 103, 148, 152, 182, 206, 215.

T

Technologie : 18, 22, 39-41, 50, 65, 69, 81, 84, 119-120, 127, 137, 139, 184-185, 193-194, 196, 200, 206, 211.

Territoire : 8-9, 28, 50, 61, 96, 112, 135, 184, 187, 192, 194, 212, 219.

Théorie : 42, 44-46, 79-80, 87, 122, 129, 188, 223.

— de l’agence : 44, 188.

— des coûts de transaction : 188.

— des parties prenantes : 188.

Tourisme : 25, 30, 35-36, 55.

Traçabilité : 25, 28, 39, 51, 53, 56, 59, 85, 88-92, 185, 199, 211.

Transport : 5, 8, 10, 25, 28, 30, 36, 38, 47, 50, 55, 59, 77, 79, 85, 92, 97, 99-100, 102, 104, 107-114, 170, 172-173, 175, 180-181, 185, 188-190, 192-195, 197, 199-201, 207-213, 219, 227-228.

— aérien : 111.

— de marchandises en ville : 99, 104.

— ferroviaire : 110-111.

— maritime : 109-111.

— routier : 108-112, 172-173, 209.

Transversalité : 9, 29, 41-42, 46-47.

U

Unité d’analyse : 9, 43, 49, 51, 53-58, 145.

Urgence : 11-12, 31-32, 39, 89, 158-160, 162, 164-165, 206, 219.

V

Valeur : 9-10, 23, 38, 42, 64, 66-67, 75-77, 83, 88-89, 93, 96-98, 104, 107-108, 110-111, 113-114, 119, 122-125, 128, 130, 134-135, 138, 143, 153-155, 158, 169-170, 174-176, 180-181, 183, 188-189, 196-200, 206-209, 212-213, 215.

Vulnérabilité : 68, 109, 157-158, 161, 165.