La résolution de conflits
Guide d’implantation et de pratiques
Inspiré des résultats de recherches évaluatives, cet ouvrage est conçu pour favoriser l’implantation d’un service de résolution des conflits et offre des outils d’accompagnement tangibles à la formation de médiateurs. À partir d’observations in situ et d’études de cas, on y explique les fondements de cette activité qui plonge au cœur des relations humaines.
Ce livre s’adresse aux professionnels et à tous ceux que la question de la résolution de conflits intéresse. Les intervenants d’une vari...
Éditeur : Presses de l’Université de Montréal
Lieu d’édition : Montréal
Publication sur OpenEdition Books : 23 janvier 2018
ISBN numérique : 979-10-365-0121-0
DOI : 10.4000/books.pum.8274
Collection : Thématique Sciences sociales
Année d’édition : 2012
ISBN (Édition imprimée) : 978-2-7606-3157-1
Nombre de pages : 158
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Mylène Jaccoud
PréfacePremière partie. La recherche évaluative
Deuxième partie. L’implantation d’un service de résolution de conflits
Troisième partie. La pratique
Quatrième partie. Les outils et cas particuliers
Inspiré des résultats de recherches évaluatives, cet ouvrage est conçu pour favoriser l’implantation d’un service de résolution des conflits et offre des outils d’accompagnement tangibles à la formation de médiateurs. À partir d’observations in situ et d’études de cas, on y explique les fondements de cette activité qui plonge au cœur des relations humaines.
Ce livre s’adresse aux professionnels et à tous ceux que la question de la résolution de conflits intéresse. Les intervenants d’une variété de domaines, entre autres pénal, scolaire ou social, pourront y puiser un savoir fondé autant sur la recherche que la pratique.
L’auteure espère ainsi contribuer à la réflexion toujours en ébullition entourant cette pratique complexe et méconnue.
Nina Admo enseigne la criminologie au département des Techniques auxiliaires de la justice du Collège de Maisonneuve. Elle est également chercheure au Centre international de criminologie comparée de l’Université de Montréal et chargée de projets à Médiation sans frontière inc.
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