List of figures, list of tables
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Texte intégral
LIST OF FIGURES
11. The extended model of market orientation 53
22. The key market actors in the global market 62
33. The global market : a dual-trading arena 68
44. Innovation and strategic marketing 69
55. Typical organisation of a market-driven company 79
66. The different customer roles 94
77. Competitors identification matrix 105
88. The prescription market 111
99. Who are the stakeholders 118
1010. The home ownership virtual and meta markets 127
1111. Measuring short-and long-term marketing effectiveness 161
LIST OF TABLES
121. Contrasting Operational and Strategic Marketing 22
132. The Credibility Gap of Traditional Marketing in the literature 29
143. Consumers attitudes to corporate support of causes 39
154. Social topics addressed in sustainability reports published by Fortune Global 250 121
165. European Online Ad Spending 147
176. Commonly Used Brand Equity Metrics 154
187. Key Measures of Customer Response 156
198. Monitoring the Customer Engagement Cycle 157
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Changing Market Relationships in the Internet Age
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